개인정보처리방침

Reelfac(이하 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보

• 회원가입: 이메일 주소, 이름, 휴대폰 번호 일부(뒤 8자리), 비밀번호(암호화 저장)
• 서비스 이용: 제작한 콘텐츠(영상·이미지·대본), 벤치마킹 목적으로 이용자가 직접 수집한 공개 게시물 정보(링크·조회수·썸네일), 크레딧·포인트 사용 내역, 결제 기록(주문 내역·결제 승인 정보 — 카드번호 등 카드 정보는 저장하지 않음)
• 선택 등록: 본인 소유의 외부 API 키(Gemini 등 — AES-256 암호화 저장, 원문 열람 불가), 인스타그램 계정 연동 정보(연동 기능 사용 시)
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 무료 체험: 유료 전환 동의 내용·시각·접속 IP, 이메일·휴대폰 번호의 복원 불가능한 검증값. 반복 체험 방지와 동의 확인에 사용합니다.
• 무료 체험 신청: 이름, 연락처, 수강기수, 이메일, 신청·초대코드 발송·사용 내역. 초대코드 발송과 신청 관리, 중복 참여 방지에 사용합니다.
• 특별 패키지 신청: 이름, 이메일, 연락처, 수강 강의, 입금자명(계좌이체), 신청·결제·입금 확인 및 이용권·쿠폰 발급 내역. 신청 관리, 계약 이행, 입금 대조, 혜택 제공과 문의·분쟁 처리를 위해 수집합니다. 필수 정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 패키지 신청이 제한됩니다. 동의 여부·고지 버전·동의 시각·접속 IP·브라우저 정보를 동의 확인을 위한 기록으로 보관합니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별·관리, 서비스 제공(콘텐츠 생성·학습·예약 발행)
• 크레딧·포인트 정산, 결제·충전 처리
• 공지·문의 대응, 부정 이용 방지
• 특별 패키지 신청·입금 확인, 이메일에 귀속된 릴팩 이용권과 VOD 수강 쿠폰 제공

선택 마케팅 목적 이용 및 광고성 정보 수신

마케팅 목적 개인정보 이용 동의와 광고성 정보 수신 동의를 각각 선택할 수 있습니다. 두 항목에 모두 명시적으로 동의한 신청자에게만 해당 범위의 마케팅 안내를 제공합니다. 전체 동의 기능은 선택 항목을 포함한다는 안내 후 이용자가 직접 누를 때에만 해당 항목들을 체크합니다. 각 선택 동의는 개별 해제할 수 있으며, 거부하거나 철회해도 신청·결제·이용권 및 쿠폰 제공에 영향이 없습니다.

• 이용 목적: 릴팩 및 관련 강의·서비스의 상품, 혜택, 이벤트 안내
• 이용 항목: 이름, 이메일, 연락처, 수강 강의. 입금자명·계좌번호·은행 알림 원문은 마케팅에 이용하지 않습니다.
• 전송 수단: 별도로 수신 동의한 이메일·SMS. 야간 광고 전송에 대한 동의는 받지 않으며 이 동의를 야간 발송 동의로 사용하지 않습니다.
• 이용 기간: 동의일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 중 먼저 도래한 시점까지. 기간 종료·철회 후 마케팅 대상에서 제외합니다. 법령상 보존하는 계약·거래기록은 해당 기간 동안 별도 목적으로만 보관합니다.
• 철회 방법: 신청한 브라우저의 신청 확인 화면에서 선택 동의를 철회하거나, [email protected] 또는 릴팩 상담 채널로 요청할 수 있습니다.
• 개정 전 신청자 또는 선택 동의를 하지 않은 신청자를 약관 개정만으로 마케팅에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. 신청·결제·쿠폰 발급에 필요한 안내는 선택 마케팅 수신 여부와 별개로 제공합니다.

3. 처리 위탁 및 제3자 제공

• 콘텐츠 생성 처리: Google (Gemini API) — 대본·이미지·영상 분석 및 생성 처리. 이용자가 본인 API 키를 등록한 경우 해당 키로 직접 처리됩니다.
• 결제 처리: 토스페이먼츠 — 신용카드 결제 승인·취소 처리. 카드 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 서비스는 저장하지 않습니다.
• 인프라: Cloudflare (트래픽 중계·보안)
• 신청 관리: Google 스프레드시트 — 무료 체험·특별 패키지 신청 및 초대코드 발송·사용 내역의 운영자 전용 관리.
• SNS 연동 시: Meta Platforms (이용자가 명시적으로 연동한 인스타그램 계정에 한함)
• 위 외에는 법령에 근거한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 보유 및 파기

• 회원 정보: 탈퇴 시 즉시 파기(이메일·이름·연락처는 비식별 처리). 단, 관련 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
• 제작 결과물: 생성일로부터 30일 후 자동 삭제
• 등록한 외부 API 키: 삭제 요청 또는 탈퇴 시 즉시 파기
• 무료 체험의 동의 기록 및 반복 참여 확인용 검증값은 체험 참여 기록 생성 후 최대 5년간 보관합니다. 해당 보관기간이 지나면 자동 파기합니다.
• 무료 체험 신청의 이름·연락처·이메일·수강기수는 신청 후 1년간 보관하며, 가입한 회원의 탈퇴 시에도 비식별 처리합니다. 중복 신청 방지용 복원 불가능한 검증값은 신청 후 최대 5년간 보관합니다.
• 특별 패키지 정보는 신청·계약 이행·이용권 제공 등 해당 목적 달성 시까지 보관합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 법정 목적으로 보관합니다. 이 보존기간을 선택 마케팅 이용기간으로 적용하지 않습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 설정 화면의 회원 탈퇴 기능 또는 이메일 요청으로 삭제할 수 있습니다. 자세한 절차는 데이터 삭제 안내를 참고하세요.

6. 안전성 확보 조치

• 비밀번호 단방향 암호화, 외부 API 키 AES-256 암호화 저장
• 전 구간 HTTPS 통신, 접근 권한 최소화

7. 문의처

개인정보 관련 문의: [email protected]